TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA PER ACQUISTI ONLINE

1) Oggetto

I contratti di vendita di servizi, workshop o prodotti stipulati a distanza tramite rete telematica sul sito  www.hobbydonna.it, sono disciplinati esclusivamente dalle qui elencate condizioni generali di contratto. 

2) Parti

Le presenti condizioni generali di contratto disciplinano i contratti di vendita stipulati da persone fisiche, ditte individuali, società, associazioni, circoli e la ditta Hobby Net Sas con sede a Brescia (BS) 25128 in Via Pisacane, 7 P. Iva 02766900985 – e-mail info@hobbydonna.it e cbs.creativeschool@gmail.com, di seguito denominata "venditore".
Per le vendite effettuate nei confronti dei minori di anni 18 è necessaria l’autorizzazione scritta di uno dei genitori o di persona che ne sia il rappresentante legale. 

3) Conclusione del contratto e accettazione delle condizioni generali -  Obblighi del cliente

I contratti di vendita dei prodotti e dei servizi sul presente sito, si considerano conclusi al momento in cui perviene al venditore l'ordine di acquisto effettuato dal cliente. Il venditore invierà tempestivamente al cliente conferma dell'ordine di acquisto effettuato. Il cliente, con l'invio telematico del proprio ordine d'acquisto, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di contratto e si obbliga ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con il venditore.  

4) Modalità d'acquisto

Il cliente acquista il prodotto, il servizio o il workshop dal sito www.hobbydonna.it, le caratteristiche dello stesso sono illustrate on-line nelle relative schede descrittive, al momento dell’acquisto del prodotto o della prenotazione del servizio e al prezzo ivi indicato. Una volta inoltrato l'ordine di acquisto, il cliente riceverà dal venditore un messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell'ordine di acquisto o prenotazione del servizio e contenente le informazioni relative al prodotto o al servizio acquistato, l'indicazione del prezzo e dei mezzi di pagamento. Ai fini di una corretta compilazione della fattura o ricevuta fiscale, al cliente viene chiesto di indicare i propri dati fiscali, tra cui il Codice Fiscale e l’eventuale Partita Iva, se ne è in possesso.

5) Aliquota Iva

Tutti i prezzi nel sito internet sono da intendersi comprensivi di IVA.
Nel caso di acquisto di prodotti che necessitino di spedizione, il costo del prodotto non comprende il costo della spedizione che è calcolato a parte, durante la chiusura dell’ordine.

6) Minimo d’ordine

Non esiste minimo d'ordine.

7) Pagamento

7a)    Per l’acquisto di prodotti

Il cliente può effettuare il pagamento, scegliendo una fra le seguenti modalità elencate:
-  con carta di credito con la massima sicurezza e protezione tramite uno dei metodi più sicuri ed affidabili Paypal . Sono accettate le Carte di credito VISA, MASTERCARD, PAYPAL o le ricaricabili POSTEPAY.

Che cos'è PayPal

-  tramite bonifico bancario (in fase di conferma dell'ordine vi verranno inviati i dati della banca su cui effettuare il bonifico). Dopo aver effettuato il bonifico si richiede l'invio della contabile provante l'effettivo pagamento, tramite e-mail a info@hobbydonna.it o tramite fax al num. +39-030-3387721
 - in contrassegno  con un aggravio in più rispetto alle spese di spedizione di 4,64 € (3,80 € + iva 22%)
- con bollettino postale (in fase di conferma dell'ordine vi verranno inviati i dati del conto postale su cui effettuare il pagamento). Dopo aver effettuato il pagamento del bollettino postale si richiede l'invio della contabile provante l'effettivo pagamento, tramite e-mail a info@hobbydonna.it o tramite fax al num. +39-030-3387721
- tramite ricarica postepay (in fase di conferma dell'ordine vi verranno inviati i dati della carta Postepay su cui effettuare la ricarica). Dopo aver effettuato la ricarica si richiede l'invio della contabile provante l'effettivo pagamento, tramite e-mail a info@hobbydonna.it o tramite fax al num. +39-030-3387721

7b) Per l’acquisto di servizi, corsi, workshop

Per l’acquisto di servizi , corsi o workshop, sono validi solo i pagamenti tramite bonifico bancario o carta di credito tramite metodo sicuro Paypal

7c) Per l’acquisto di prodotti in Download

 Per l’acquisto di prodotti in Download  si informa che sono validi  solo i pagamenti tramite  carta di credito tramite metodo sicuro Paypal o bonifico bancario o bollettino postale o ricarica Postepay.
Una volta verificato l'effettivo pagamento verrà messa a disposizione la risorsa per effettuare il Download.

8) Spedizione

La spedizione dei Libri avviene tramite Poste Italiane con busta Piego di Libri.

La spedizione degli altri prodotti avviene tramite corriere SDA con queste modalità:
ITALIA
1) pacco con consegna in 3 gg .
Il costo di ogni spedizione varia a seconda del peso e del volume della spedizione con le seguenti tariffe:
- fino a 100 gr            8,54 € ( 7,00 € + iva 22%)
- da 101 a 250 gr        9,52 € ( 7,80 € + iva 22%)
- da 251 a 1000 gr     10,98 € ( 9,00 € + iva 22%)
- da 1001 a 2000 gr   14,64 € ( 12,00 € + iva 22%)  
- da 2001 a 30000 gr  16,16 € ( 13,25 € + iva 22%)
2) in contrassegno con consegna 3 gg . Per questa soluzione il costo della spedizione viene maggiorato di 4,64 € ( 3,80 € + iva 22%)
ESTERO
Per pacchi inviati all'estero verrà indicata successivamente la tariffa di spedizione.

SDA ha attivato un servizio di tracciamento delle spedizioni. Il pacco, previa indicazione del numero e data di spedizione, è quindi sempre rintracciabile dall'utente.

Nel caso di prodotti scaricati in download non verranno addebitati costi di spedizione o spese accessorie.
Per ordini superiori ai 150 € netti la spedizione è gratuita.

9) Emissione fattura

In caso di clienti privati viene emessa ricevuta fiscale, ma per soggetti con partita iva inviamo la fattura.
Entro 30 gg dalla data della spedizione verrà inviata tramite e-mail la copia della fattura riguardante l'ordine.
Nel caso in cui la fattura debba essere intestata ad un nominativo differente dal cliente che ha effettuato l'ordine, in fase di pagamento si  deve anche specificare i dati di fatturazione completi del soggetto compresi di partita iva.

10) Tempi di spedizione e consegna dei prodotti

La spedizione della merce viene generalmente effettuata entro 10 giorni.
Nel caso in cui la merce non fosse disponibile, o vi fossero impedimenti di qualsiasi genere, l'utente viene avvertito tramite e-mail.
Una volta spedita la merce, la consegna viene effettuata in tutta Italia tramite SDA o tramite Poste Italiane e da esse dipende poi il tempo di arrivo del pacco contenente la merce.

11) Diritto di recesso

11a) Diritto di recesso per acquisto di prodotti

il diritto di recesso relativo all’acquisto di prodotti, può essere esercitato dal momento della conclusione del contratto fino a 14 giorni dopo il ricevimento della merce.
Il diritto di recesso si esercita con l'invio entro il termine di 14 giorni di una comunicazione scritta alla sede Hobby Net Sas mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
È possibile anticipare la volontà di recesso,  inviando una comunicazione, entro lo stesso termine, mediante posta elettronica ad info@hobbydonna.it o fax al +39-030-3387721.
Tale comunicazione anticipata, deve essere comunque confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, entro le 48 ore successive alla e-mail o al fax.
Nella raccomandata è sufficiente inserire i propri dati, quelli relativi all'ordine e all'acquisto effettuati, comunicando l'intenzione di recedere dal contratto, con l'intimazione di restituire il prezzo pagato entro il termine tassativo di 30 giorni.

11b) Diritto di recesso per prenotazione corsi e workshop

E’ previsto il diritto di recesso per la prenotazione di corsi o workshop.
Al momento dell’iscrizione si indica anche la data del corso o workshop prescelto; in caso di ripensamento, è gradita l’immediata comunicazione in modo che si possa gestire il cambiamento di programma.
I corsi o i workshop possono essere annullati alle seguenti condizioni:
- l’annullamento prenotazione corso o workshop entro 7 giorni dalla data del corso, permette la scelta  di frequentare lo stesso corso nella prima data possibile o il rimborso dell’70% della quota pagata.
- l’annullamento prenotazione corso o workshop  a meno di 7 giorni dal corso, permette la scelta  di frequentare lo stesso corso nella prima data possibile o il rimborso dell’50% della quota pagata.
Gli annullamenti il giorno stesso del corso non danno diritto a nessun rimborso.

Se il corso o il workshop viene annullato dalla Creative Business School Italia, per non raggiungimento del numero minimo di partecipanti o per qualsiasi causa di forza maggiore, si rimborserà all’iscritto l’intera quota, o gli verrà proposto di aderire ad un corso o un workshop con data successiva a quella del corso annullato. Il cliente potrà scegliere anche una compensazione con prodotti venduti sul sito di www.hobbydonna.it.

12) Modalità per l'esercizio del diritto di recesso

Il diritto di recesso può essere esercitato secondo le seguenti modalità:
- se il recesso riguarda servizi o workshop, vedere il punto 11b)
- se il recesso riguarda un bene fisico, il cliente è tenuto a restituirlo al venditore entro il termine di 15 giorni lavorativi decorrenti dalla data di consegna del bene. Il bene va restituito al venditore completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine consegnato al cliente, nonché imballato nei suoi involucri originali.Al prodotto restituito va unita una copia della ricevuta elettronica dell'ordine. Le spese di restituzione del bene al venditore sono a carico del cliente. Se il diritto di recesso è esercitato dal cliente conformemente alle disposizioni contenute nella presente clausola, il venditore è tenuto al rimborso delle somme versate dal cliente. In particolare, il venditore procederà gratuitamente alla trasmissione dell'ordine di riaccredito relativo al costo del bene spedito comprensivo delle spese di spedizione entro 30 giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del cliente. Questa operazione verrà effettuata tramite l'istituto di credito di emissione della carta di credito utilizzata per il pagamento ovvero accreditando la somma sul conto corrente bancario indicato dal cliente o con le modalità concordate con il cliente stesso.

13) Clausola risolutiva espressa

In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene il venditore si riserva il diritto di dichiarare, ai sensi e per gli effetti dell'art. 1456 del codice civile, risolto il presente contratto mediante l'invio di una comunicazione scritta all'indirizzo elettronico del cliente.

14) Legge applicabile e foro competente

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Qualsiasi controversia relativa alla stipulazione, all'interpretazione, all'esecuzione o alla cessazione del presente contratto, sarà rimessa alla competenza esclusiva del giudice del luogo fiscale della Hobby Net sas.

15) Rinvio

Per quanto non espressamente previsto nel presente contratto si applicano le norme di legge italiana vigente.

Informativa sulla privacy

Trattamento dei dati personali

La presente informativa è resa ai sensi dell’articolo 13 del D.Leg. n. 196/2003  -  Codice in materia di protezione dei dati personali. I dati personali verranno trattati in base alle seguenti direttive:
-    i dati personali forniti dagli utenti sono utilizzati al solo fine di inviare la newsletter e non saranno comunicati a terzi;
-    i dati raccolti sono trattati con modalità prevalentemente elettroniche;
-    il titolare del trattamento dei dati raccolti è Hobby Net Sas;
-    i soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione (art. 7, d. lgs 196/2003). Ai sensi del medesimo articolo si ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento.

Compilando il modulo per l’iscrizione ai Corsi della Creative Business School si autorizza la Hobby Net Sas al trattamento dei dati personali.

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